셀렉트스타 미션과 비전
미래를 만드는 인공지능과 데이터
미션
데이터를 통해 더 나은 세상을 함께 만들어갑니다.
데이터를 통해 IT 산업을 발전시켜 세상을 더 편하게 만든다.
Making the world a better place by accelerating IT industry with Data.
미션의 정의는 회사에 따라 크고 작은 차이가 있습니다.
셀렉트스타가 정의하는 미션은
우리가 왜 이 사업을 하는지에 대한 답으로, 이를 누구에게 어떻게 하여, 어떤 영향력을 끼친다로 표현합니다.
세상을 더 편하게 만든다.
우리가 세상에 주고 싶은 영향력 혹은 가치입니다. 현재는 상기 문장으로 정의하였지만, 앞으로 더 깊이 있는 형태로 만들고자 합니다.
왜 IT 산업인가?
IT 산업은 우리 생활에서부터 산업 전분야에 이르기까지 세상에 끼치는 영향이 무척 큰 영역입니다.
우리는 IT 산업의 문제를 해결하고 발전을 가속화하여 세상을 더욱 편하게 만들고자 합니다.
왜 데이터인가?
우리가 주목한 IT 산업의 문제는 데이터입니다.
IT, 특히 AI 개발자와 연구자들은 데이터를 구하기 위해 많은 시간과 비용을 뺏기고 있고, 이는 기술과 서비스 개발에 큰 병목이 되고 있습니다.
우리는 데이터를 통해 이들이 본업에 집중해 IT 산업이 더욱 빠르게 성장할 수 있도록 기여하여, 우리 서비스의 직접적인 고객 뿐만 아니라 IT 산업의 고객(세상)을 더욱 편하게 만듭니다.
데이터 생산에 참여하는 사람들 또한 미션에 포함됩니다!
‘누구나 온라인 작업을 통해 보상을 받을 수 있는 것’ 또한 IT 산업이라고 볼 수 있습니다.
즉, 우리는 데이터를 통해 해당 산업을 발전시키고 있으며, 이는 고객(참여자)을 더욱 편하게 만드는 일입니다.
비전
고객을 위해 전세계 누구나 언제 어디서든
데이터는 셀렉트스타
THE Data Platform, SELECTSTAR
고객을 위해 전세계 누구나 언제 어디서든 가장 양질의 데이터를 적은 비용으로 구할 수 있는
편리하게 데이터를 만들어 합리적인 보상을 받을 수 있는
기술 기반 데이터 플랫폼이 된다.
비전이란 무엇인가?
비전의 정의 또한 회사에 따라 크고 작은 차이가 있습니다.
셀렉트스타가 정의하는 비전은 미션을 달성하는 여정 속에서 최우선으로 도달하고자 하는 중간 목적지로,
성장을 통해 이루고자하는 우리의 모습을 최대한 구체적으로 표현합니다.
고객 정의
우리에게는 고객사와 사용자라는 2가지 고객이 있습니다.
고객사란, 데이터를 구하기 위해 우리 플랫폼을 이용하는 기업, 연구자, 개인 모두를 일컫습니다.
사용자란, 데이터를 만들어 보상을 받기 위해 우리 플랫폼을 이용하는 개인을 일컫습니다.
타 플랫폼과는 달리 작업자라는 명칭을 쓰지 않는 이유는, 작업자 또한 우리의 플랫폼을 사용해주는 중요한 고객임을 강조하기 위해서 입니다.
왜 고객을 위해 인가?
우리가 셀렉트스타에 모인 근본적인 이유는 고객의 문제를 해결하여 세상을 더 편하게 만들기 위함입니다.
상기 비전은 현재까지 밝혀낸 고객의 니즈를 서술한 것이며, 니즈를 밝혀나가는 과정에서 변경될 수 있기에 이를 명시하였습니다.
따라서 모든 일의 궁극적인 목적은 ‘고객창출’과 ‘고객만족’이며, 고객의 입장에서 고객의 니즈를 최우선으로 고려해 의사결정을 내려야 합니다.
왜 전세계인가?
우리의 미션은 세상을 더 편하게 만드는 것입니다.
따라서 국내에만 머무르지 않고, 우리의 가치를 전세계에 전파할 것입니다.
왜 누구나인가?
‘누구’란 고객사와 사용자 모두에 해당됩니다.
고객사의 관점에서는 어느 고객사라도 원하는 데이터를 구할 수 있는, 즉 어떠한 데이터도 제공할 수 있는 플랫폼이 되겠다는 의미이며
사용자의 관점에서는 참여를 원하는 사용자 누구나 플랫폼에 참여할 수 있음을 뜻합니다.
왜 언제 어디서든 인가?
‘언제 어디서든’ 또한 고객사와 사용자 모두에 해당됩니다.
고객사의 관점에서는 언제든지 원하는 시점까지 빠르게 데이터를 구할 수 있고,
사용자의 관점에서는 언제든지 접속해도 참여 가능한 프로젝트가 있으며,
양측에게 모두 물리적 위치에 상관없이 높은 접근성을 가진 온라인 플랫폼이 되겠다는 의미입니다.
왜 가장 인가?
세계 최고 수준을 달성하고자 함을 뜻하는 말입니다.
왜 양질의 인가?
데이터를 기반으로 개발하는 IT 기술은 Garbage In – Garbage Out이라는 말이 있을 정도로 데이터 품질이 가장 중요합니다.
대표적으로 AI의 경우 원천 데이터를 Input으로 받아 원하는 형태의 Output을 내보내는 기능을
사람이 동일한 작업을 손수 레이블링한 학습데이터를 통해 익히게 됩니다.
따라서 AI의 범용성과 높은 성능을 위해 다양한 상황에서 원천 데이터를 수집하고, 이를 99%의 정확도로 레이블링해야 합니다.
왜 적은 비용인가?
우리의 미션은 IT산업의 발전을 가속화시키는 것입니다.
이를 위해서는 고객사가 동일한 예산으로 더 양질의/많은/빠르게 데이터를 구할 수 있어야 합니다.
따라서 우리는 합리적인 가격과 데이터 품질, 생산 속도를 유지하며 점차 더 적은 비용으로 데이터를 제공할 수 있어야 합니다.
왜 편리하게 인가?
편리한 데이터 플랫폼에서는 사용자는 동일한 시간동안 더 많은 보상을 받을 수 있고, 데이터 생산 과정에서 불편함과 답답함을 느끼지 않을 수 있습니다.
이는 데이터 생산 비용 절감에 직결되며, 더 많은 사용자의 참여를 이끌어 고객사에게도 더 좋은 가치를 제공할 수 있습니다.
왜 합리적인 보상 인가?
보상이란 금전 뿐만 아니라 성취감 등의 무형적 가치를 포함하며, 합리적인 보상은 고객(사용자)이 우리 플랫폼에 참여하는 근본적인 니즈입니다.
우리는 그들을 작업자, 노동자로 보는 것이 아닌 사용자로 보는 만큼, 잊지 말아야할 중요한 가치입니다.
왜 기술 기반인가?
기술이란 우리가 보유하고 개발하는 모든 이론, 알고리즘, 프로세스, 지식, 노하우 등 모든 것을 포함합니다.
기술은 미션과 비전을 달성하고 고객 가치의 수준을 높일 수 있는 매우 효과적인 툴입니다.
따라서 포지션에 따라 크고 작은 차이는 있지만, 고객을 위해 사내 모든 분야에서의 기술 진보와 최적화는 무척 중요합니다.
왜 플랫폼 인가?
플랫폼이란 참여자들간 상호작용할 수 있는 가상의 공간으로, 고객사와 사용자가 직, 간접적으로 서로 영향을 주는 우리는 플랫폼에 해당됩니다.
플랫폼은 참여자들 간에 서로를 끌어들여 급격히 성장하거나, 역으로 급격히 쇠퇴하는 네트워크 효과의 특징을 가집니다.
우리는 일반적인 플랫폼과는 다른 우리만의 특성을 고려하여 플랫폼을 설계해야 합니다.
1. 고객사가 많아지면 사용자는 급격히 많아집니다. 반면에, 고객사의 데이터 니즈가 비주기적이기에 사용자가 많아져도 고객사가 급격히 늘어나지는 않습니다.
2. 사용자가 많아지면 데이터 품질이 저하돼 고객사가 줄어드는 악순환의 고리로 빠질 수 있기에 이를 기술적으로 잘 해결해야 합니다.
