📢 멤버가 들려주는 생생한 이야기 #sales #영업

1. 셀렉트스타에서 영업팀의 주된 역할은(RnR) 무엇인가요?

시작에 앞서, 인사부터 드리겠습니다.

안녕하세요, 셀렉트스타에서 영업팀 담당하고 있는 김종민입니다. 저희 영업팀은 셀렉트스타와 함께 할 다양한 규모의(대기업부터 스타트업 및 예비창업자 까지) 예비고객사들을 발굴하여 협업 포인트를 찾고 실제 협업 (프로젝트 계약) 까지 이루어지게 하는 역할을 담당하고 있습니다. 그 외에도, 다양한 영업 파이프라인을 구축하기 위해서 국내 및 국외 Business Development 도 다방면으로 진행하고 있습니다.

2. 셀렉트스타 영업직군에게 있어 가장 중요한 역량(혹은 경력)이 무엇이라고 생각하나요?

제가 생각하는 셀렉트스타의 영업 직군에 가장 중요한 역량은 3F를 갖추는 것입니다. 3F란 Friendly, Flexible 그리고 Fast 를 의미합니다.

먼저 셀렉트스타에 관심을 가져주시고 문의를 주시는 모든 분들께 친절하게, 그리고 친근감을 갖고 진심으로 다가가는 것이 중요합니다. 영업 직군의 특성상 B2B의 관계로 만나는 경우가 대부분이지만, 저는 늘 고객사 담당자분을 만날 때마다 개인적인 관계라고 생각을 하고 만남에 임하였습니다. 그런 결과 실제로 많은 고객사 담당자 분들과 개인적인 친분으로 발전을 하여서, 명절 및 기념일(생일)을 서로 챙기기도 하고, 외부에서 식사도 주기적으로 하고, 추가 프로젝트도 부담 없이 편하게 의뢰를 하는 등 좋은 관계를 유지하게 되었습니다. 그리고 융통성을 갖추는 것도 필요합니다. 영업팀의 업무 특성 상 nimble(재치있게) 하고 agile(머리 회전이 빠르게) 하게 행동하는 것이 중요합니다. 고객사와 커뮤니케이션을 할 때, 고객사 분들의 니즈를 정확하게 파악해야 하고, 최대의 만족을 이끌어내기 위해서 정확한 판단으로 고객사 분들에게 최적의 솔루션을 제공해드려야 합니다. 마지막으로, 스타트업의 업무는 상대적으로 신속하게 진행이 됩니다. 업무 방향성의 잦은 변화가 있을 수 있고, 정말 다양한 작전과 전략을 통해서 성공적인 시장 진입을 이루어 내야 하며, 다양한 plan B 들을 설정해 필요한 경우 빠르게 대비할 수 있는 상황을 만들어야 합니다.

따라서 이런 빠른 상황 변화에 발맞춘 신속한 판단력과 빠른 의사 결정이 업무의 핵심이 될 수 있다고 말씀드리고 싶습니다.

3. 어떤 프로젝트가 가장 기억에 남나요? (즐거웠던 프로젝트 )

정말 단 하나의 프로젝트를 뽑기 힘들 정도로 저와 연락을 주고받았던 모든 기업 분들이 생생하게 기억에 남습니다. 미팅에 참석하셨던 고객사 담당자 분들의 말투와 표정, 미팅을 했던 장소, 미팅 했던 때의 날씨, 그 날의 분위기 등 정말 디테일한 모든 것이 기억이 날 정도로 모든 고객사분들과 진행했던 협업들이 저에게는 정말 소중하고, 배울 것이 많았던 값진 경험이었습니다. 그런 경험들이 모여서 제가 지금까지 셀렉트스타에서 많은 성장을 이룰 수가 있었고, 이를 통해서 앞으로도 꾸준하게 성장할 제 스스로의 모습이 기대가 됩니다.

4. 어떤 프로젝트가 가장 기억에 남나요? (힘들었던 프로젝트 편 )

특정 프로젝트가 유난히 힘들었다기 보다도, 2020년도 데이터바우처 사업을 진행할 때, 일주일 만에 전국을 돌면서 데이터바우처 사업 설명회를 다녔던 것이 많이 기억에 남습니다. 당시에 광화문, 강남, 판교, 대전, 대구, 부산 등 전국의 주요 지역들을 돌면서, 데이터바우처 사업을 진행하기를 희망하는 예비 수요기업분들을 위해 설명회를 진행하고, 설명회 후에는 모든 참석자 분들 상대로 상담하는 시간을 가졌습니다. 짧은 일정 가운데서 설명회 진행 및 상담, 그리고 평소에 하던 업무까지 진행을 했기 때문에 정말 일주일이라는 시간이 어떻게 흘렀는지도 모를 정도로 바쁘고 빠르게 지나갔습니다. 아마도, 잦은 이동과 바쁜 일정으로 인한 육체적인 피로가 누적이 되었던 기간이어서 많이 기억에 남지 않나 싶습니다.

5. 조직문화를 회사의 강점 중 하나로 꼽는데, 조직문화가 팀과 업무에 어떤 영향을 끼치나요?

이번 기회를 통해서 자랑하고 싶은 셀렉트스타의 조직 문화가 정말 많지만 그 중에서 저는 수평적인 문화와 직접적인 소통을 통해서 오해를 불러일으키지 않는다 라는 것을 뽑고 싶습니다. 저는 실제로 제 주위 지인들에게 저희 셀렉트스타의 동료들과 함께할 수 있는 것이 제가 이 회사에서 일하고 있는 이유라고 늘 자랑을 합니다. 그만큼 정말 편한 분위기 속에서 서로 자유롭게 커뮤니케이션을 하면서 자율적으로 업무를 진행할 수 있고, 그렇게 때문에 다른 추가적인 스트레스 없이 온전히 각자의 업무에 집중할 수 있으며, 그렇기 때문에 모든 멤버가 좋은 퍼포먼스를 보여줄 수 있습니다.

6. 셀렉트스타 영업팀에 입사를 원하는 분에게 조언을 해주실 수 있나요?

저희 영업팀은 분위기가 좋은 셀렉트스타의 조직내에서도 특히 분위기 좋기로 소문난 팀입니다. 실제로 저희 영업팀 멤버들은 서로 같이 만나서 일하는 것을 더 즐거워하고, 떨어지면 서로가 보고싶어서(?) 재택근무가 가능함에도 불구하고 사무실에 자주 출근하여 같이 협업을 하곤 합니다. 이런 분위기 속에서 최고의 퍼포먼스를 낼 수 있는 분이면 누구나 환영입니다. 영업팀은 당신을 기다리고 있습니다.

7. 혹시 워크맨 출연 이후에 알아보는 분들이 계신가요?

워크맨 채널을 정말 많은 분들께서 구독하고 계시고, 그에 따른 시청 인원이 워낙 많다 보니까 제 생각보다 더 많은 분들께서 저에게 워크맨 시청 후기를 직접 들려주셨습니다. 그동안 연락이 뜸했던 학창 시절 동창생들부터 저와 연락을 주고받던 고객사 담당자 분까지 정말 많은 분들께서 연락을 주셔서 정말 감사하기도 했고, 이런 미디어의 파급력에 대해서 정말 몸소 체험 하게 되었습니다. 워크맨을 시청하시고 저희 회사로 연락을 주신 고객사 담당자분들께서도 제 이름을 들으시고 워크맨 셀렉트스타 편에서 사수로 나온 분 아니시냐고 알아봐 주신 적도 있었고, 제가 워크맨에 대한 얘기를 먼저 꺼냈을 때, 고객사에서 호의적인 반응을 보여주시면서 성공적으로 계약이 성사된 케이스도 있었습니다. 그만큼 워크맨 출연이 저희 셀렉트스타 뿐 아니라 제 자신에게도 여러모로 소중한 경험이었다고 말씀드리고 싶습니다.